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Envíos y Devoluciones

ENVIOS

Los envíos de los pedidos realizados en EUSTYLE se realizarán a través de empresas de mensajería.

El pedido realizado por el usuario será entregado en un plazo de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los costes de envío aparecerán con la debida separación en el precio final de la venta en todos los pedidos. El coste de envío a España (Peninsula) y Portugal es de 3 € y GRATIS para pedidos superiores a 50€. Para otros destinos el importe aparecerá al tramitar el pedido antes de confirmar la compra. 

En las compras desde Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, los impuestos exigidos en la aduana, así como los gastos de tramitación en las mismas, no están incluidos.

Si en un plazo de 10 días laborables desde la confirmación de su pedido no ha recibido el paquete, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto info@eustyle.es.

DEVOLUCIONES

A través de la página web podrá devolver cualquier artículo que no sea de su total satisfacción. Para devolver un producto dispone de 14 días a contar desde la recepción del pedido.

Para solicitar la devolución, dentro de su menú privado, acceda a "Historia y detalles de mis pedidos" y seleccione el artículo que quiere devolver y pinche en "crear solicitud de devolución". Analizaremos su solicitud de devolución y le comunicaremos si es procedente o no por correo electrónico. Si es procedente tendrá que remitirnos la mercancía a devolver. Para devoluciones en la península, nos pondremos en contacto con usted y nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo/s que desea devolver en su domicilio. Las devoluciones son gratuitas en la península.

Cuando recibamos el artículo será minuciosamente analizado para comprobar que está en perfecto estado, sin usar, sin manchas de maquillaje, crema, packaging dañado...

El artículo deberá ser devuelto con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado, y con sus precintos de seguridad, en el caso de llevarlos, colocados en el mismo sitio.

Una vez analizado el artículo, le comunicaremos en un plazo breve si la devolución es aceptada o no y te enviaremos un email con la confirmación de la misma.

Le devolveremos el dinero correspondiente al producto devuelto y a los gastos de envio mediante el mismo método de pago con el que se compró el artículo en un plazo máximo de 14 días. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio del producto y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.

En el caso de devoluciones no procedentes de España peninsular, usted será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. 

Para la devolución de artículos de bisutería y accesorios es imprescindible que se conserve intacto el precinto de seguridad. No se admitirán cambios ni devoluciones en los artículos de ropa interior.

No se admitirán devoluciones de artículos personalizados, a medida o por encargo.

CAMBIOS DE TALLA

Para cambios de talla tendrá que solicitar la devolución del producto indicando la talla correcta que desea recibir. A continuación, deberá enviar el producto objeto del cambio siguiendo las instrucciones que le proporcionaremos al efecto. Una vez recibido, Eustyle le remitirá el producto en la talla deseada. Eustyle se hace cargo de los costes de este segundo envío. Los cambios de talla son gratuitos en la peninsula, solicite la devolución de la forma habitual, indicando la talla correcta que desea recibir y nos pondremos en contacto con usted para concertar el cambio.

Para más detalles de devoluciones o cambios ver Términos y Condiciones de compra.